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亚马逊新政将生效!卖家:这是最难的一年

时间:2023-09-18   访问量:645

今年,亚马逊在政策和页面上的动作几乎超出过去几年的总和,不间断的变化让许多卖家倍感压力。

卖家傅先生感慨,今年是其亚马逊从业以来感觉最艰难的一年,这种艰难不只是来自于市场竞争和利润下滑,更多的来自于平台无休止的政策调整。“很多时候可以说是胡搅蛮缠。以至于我感觉70%的操心不是在如何提高业绩表现上,而是应付无休止的各种类型政策调整和审核上面。”

这番话戳中了许多人的痛点。“每天上班开后台已经不在乎有多少订单,先看账户在不在,再看链接在不在,最后看品牌在不在。”

亚马逊频频出手,既有被动配合也有主动操作。例如,加深合规化程度是消费市场的硬性要求;但Temu等平台新势力的冲击不断,亚马逊也在通过拔高运营要求,剔除一些不合格卖家,希望筛选出产品或打法更优的合作伙伴。卖家要做的就是持续强化技能,只要留在牌桌上就有机会享受清洗后更优质的大盘,参与平台的下一个高质量发展阶段。

眼下,亚马逊不同站点都冒出了新问题:1、10月开始,日本JCT政策和ACP新政将同时生效,多位货代已暂停不贴标渠道收货,一批卖家有意抛弃日本市场;2、英国站本土账号代扣代缴VAT事件升级,近两天又一批卖家被冻结资金;3、第三方收款账号需要完成风控流程,否则可能影响收款。这些情况要如何应对?我们做了一些梳理。


日本新政将生效,多个货代已暂停收货

日本是第三大电商市场,因此在热门的欧美站点之外,日本站也是跨境卖家布局的一个主要站点。但10月份临近,日本站卖家要开始头疼了。

首先是亚马逊通知的日本消费税政策。

从今年10月1日开始,由日本国税厅发起的日本消费税(JCT)“合规发票留存制度”改革将开始生效,这会影响卖家在亚马逊日本站点上的销售。

新政实行后,亚马逊开具的发票上需要显示卖家的JCT注册号,以便买家进行税务抵扣。如果卖家符合下方任一条件,就需要成为JCT纳税实体,有义务按规定缴税:

在基准期内的应税销售额超过1000万日元,或者在基准期内的应税销售额不超过1000万日元,但在上一个基准年上半年的应税销售额超过1000万日元,或者公司注册资本金在1000万日元以上。(基准期指纳税期限前的两个基准年,国内卖家的基准年一般是从1月到12月。)

日本消费税标准税率为10%,这样一来卖家的成本势必增加,因此卖家的关注点主要在两个方面:1、能否不注册?2、不注册会有什么影响?

首先,按照法规,有义务申请的卖家要依法提交注册申请,但亚马逊方面没有不注册就进行处罚的规定,相当于不强制;其次如果卖家不注册,需要开发票的买家之后购买商品就不能申请税务抵扣,可能会流失一部分客户。因此亚马逊建议卖家在10月1日前拿到JCT注册号,10月1日后,亚马逊还会升级企业购页面的JCT注册号筛选和标识功能,进一步分配流量。

从成本上看,卖家注册JCT后也可以申请相关抵扣,如果卖家在海关进口货物时缴纳了进口消费税,但最终并未产生实际销售(即销项消费税小于进项消费税),就可以使用自己的JCT号向税局抵扣并退回未产生实际销售的货物的税金,多退少补。计算公式:申报金额=销项消费税-进项消费税。

但这里还涉及另一个问题。在申请JCT号后的清关过程中,卖家要与货代合作选择ACP(海关代理人)模式,拿到申报抵扣用的税金单,这种模式用的是把消费税前置的逆算法,这是许多卖家不愿意面对的。

业内货代介绍,日本常用清关模式主要有IOR和ACP,前者不能提供卖家自己的税金单,进口票据无法抵扣进口消费税;ACP模式下,非日本卖家可以指定日本居住的人/公司代办理海关手续,但这种模式在清关阶段就要按照逆算法预先缴纳关税和消费税,申报价值将达到正常链接售价60%-70%,关税成本很高。

7月,日本海关发布了关于修改进口申报项目和ACP制度的通告,重新定义进口商后,基本明确了海外公司只能通过ACP模式进口清关。这套新政将在10月1日配套JCT政策同时生效,这套瞄准了跨境电商卖家的组合拳,将会带来一股强烈的冲击波。

目前,中国卖家发货到日本主要有两种方式:以一般贸易方式进口补贴标签,或用包逆算方法贴标签。但ACP改革生效在即,物流商也开始观望了,多个货代公司已经暂停日本亚马逊不贴标渠道收货,今天(18号)就是最后一天,也有货代对贴标包逆算渠道暂停收货。有货代用自己的进口商身份,就被卡了柜子在反复提交资料。

两手准备下,货代也开始向卖家推广绑定其作为ACP,以防10月起一般贸易清关严格难清关,方便切换清关方式。


一批卖家或抛弃日本站

无论是消费税还是逆算申报,日本站卖家的成本都会有所上浮。一位货代直言,JCT大军疯狂来袭,最近收到很多日本站客户的问题,咨询日本海关10月新政。

部分卖家对前景不乐观。一位卖家说:“我之前不想交10%消费税,也一直没有去注册JCT税号,长久经营合规才比较稳妥,今天决定下周开始去跟进JCT这件事情。但店铺资料是别人的,应该注册不了JCT税号,也就不能退税,利润又要被压缩。后面如果必须JCT+ ACP的话,那我得关掉这个店铺了。”

许多小卖家都在观望。“一般来说,维持在1000万销售额就不会有什么问题,但是一旦达到了纳税义务,又不像大卖一样能够覆盖这部分的成本,所以都会想等到政策严格执行了再搞,毕竟挣钱要紧。”

相对欧美市场,日本市场体量小、利润低,一些多站点布局的卖家已经陆续把精力转移到了美国站等其他站点。一位卖家就表示,日本站的利润甚至不够给运营发工资,已经准备把运营转去美国市场,在那里同样的付出可以换回几倍的收益。

本次注册JCT号的要求,让一些卖家对日本市场的信心加快流失,也就暂时不准备提交JCT税号。而这个市场真正让卖家破防的是,买家出了名的“难伺候”。

有卖家聊亚马逊经营,分析其他站点时情绪稳定,但谈到日本站几乎要打人,咬牙切齿地说日本人写差评可以写一篇小作文,从细节上各种捏各种挑,评分从来没上过4。其他卖家也大吐苦水,表示“在日本站见过4页电脑屏幕的差评”;“review是真低,美国站评分4.2,在日本站能被拉到3.5,要低出0.7”。

一位卖家说两年前就退出了日本市场,“好评基本从来不上,差评多久都上”。

这个话题在知无不言上的讨论度很高。一位日本站运营逆行指出,做惯了欧美市场的卖家附带着做日本市场,常常水土不服,这个站点不适合快收一波的心态;能沉下心来经营的卖家,会感受到优质产品和服务带来的高客户粘性。

“我觉得日本是可以做的,它更考验一个团队、一个人的耐性。这个市场的买家注重契约精神,用心做产品和服务,他们也会很吃这一套。我曾经遇到不下10个买家,一款老品卖了两年后产品更新换代下架了,他们联系过来还在找那款产品。”

在JCT和ACP双政推广开后,日本站会有新一轮洗牌,届时能够坚定留在这个市场的卖家,就有了更多销售机会。


英国本土号VAT事件升级,又一波卖家被冻结资金

几年前,欧洲VAT税也让卖家乱了阵脚,但逐渐消化掉这笔税务成本后,不少卖家也能够自洽。但20%左右的税金仍然是一笔高额成本,少数卖家几经周折搞定了英国本土账号,暂时回避了这项开支,也和国内账号拉开了利润差距。

现在,亚马逊开始对这部分账号动手了,目前已经发起两次行动。

上周,多位卖家的英国本土账号突然被代扣代缴VAT税,严重者被冻结账号。对于辛苦交税被本土号吊打的跨境卖家来说,这是个重大利好,经营成本就此被拉齐,但持有本土号的卖家就慌了,如果被追缴税款,大量卖家只能放弃账号。

在这一轮整顿中,卖家分析,只要账号VAT地址显示为HMRC在英国的办公地址,就是被识别到是按非英国企业申请的VAT,或地址是虚拟地址而不是真实的商业办公地址,要全额代扣代缴。事情一出,业内炸了锅,使用本土号的卖家纷纷开始移仓。

继9月4号封杀一批税号地址为HMRC抬头的英国本土账号之后,9月13号亚马逊再出手,一些地址非HMRC的店铺也被扫中。

“本以为店铺不是HMRC的地址可以躲过VAT的补缴,但是真的高兴不了太早,一大早还是收到邮件账户资金被冻结,需要提交各种各样的文件,证明店铺是英国注册的。保守起见我们紧急安排移仓,并立刻跟卖到另一个店铺。”一位卖家说,“创建第三方订单的费用真的贵到离谱!200多pcs的产品,高达2000英镑的处理费!”

亚马逊在9.13这一批通知邮件中表示:在审查了卖家在英国公司注册处记录的公司信息后,认为有迹象表明就增值税而言卖家并未在英国成立,因此要求卖家提供额外的证据,来证明公司是根据VAT法规在英国成立的。

如果卖家没能在30天内提供相关文件证明,亚马逊将认定卖家没有在英国设立公司,并开始对其B2C销售征收和缴纳增值税,卖家还需要支付增值税额。卖家可以继续在亚马逊上销售,但不能从账户中支付任何资金,如果文件能够证明公司是在英国成立,亚马逊将会放行付款。

卖家需要提交的资料包括,证明在提供的英国地址实际经营业务的证据;英国公司注册处的摘录,并列出公司所有董事;证明摘录中列出的每位董事的身份和居住地的文件;以及居住在英国的任何员工的证明。显然,大多数卖家都是拿不出的。

对于第一批被查、显示税局地址的卖家,亚马逊也已明确通知,9月1日开始代收代缴VAT税、冻结资金,卖家需补税:

从 2023 年 9 月 1 日起,亚马逊开始对您的 B2C 销售征收和缴纳增值税,因为我们认为,就增值税而言,您的企业不被视为在英国成立。英国增值税电子商务立法要求亚马逊对非英国本土企业在英国境内交付的B2C产品征收和汇付英国增值税。

该法规最初于 2021 年 1 月 1 日实施,我们正在评估您自那时起所欠的英国增值税。我们预计评估过程最长需要14天,并将根据评估结果与您联系。您可以继续在亚马逊上销售,但在向亚马逊支付所欠的英国增值税之前,您将无法从您的账户支付任何资金。

为什么会出现这种情况?

我们之所以采取这一措施,是因为根据英国税务局的记录,与您的增值税注册号相关联的地址是 HM REVENUE AND CUSTOMS OFFICES, RUBY PLACE, ABERDEEN, AB10 1QZ - 这是英国税局用于在英国未设立增值税业务注册的默认地址。

目前已经确定,VAT地址显示HMRC地址的,要全部代税代缴;如果gateway后台显示non UK company ,之后账号也可能会被代扣代缴,建议尽快移仓提现。

亚马逊给了补税保留账号的机会,但许多卖家的店铺资金还不够补税用,补税显然得不偿失,因此这类账号多数已经开始移仓,准备弃号。

对本土号卖家而言,被查税是头疼大事,但如果能就此抹平本土号的优势,卖家也是乐见其成的,不患寡而患不均。

如一位卖家所说,“整体看这两年的利润比移仓费用高很多,税务不合规被查是迟早的事。如果大家都代扣,我宁愿利润少点儿,安心运营公平竞争,最好所有账号都代扣。我以后是不会再用本土号了,做不了的产品就不做。”

即便如此,眼下也不免焦头烂额,加之VAT税务整合等,一位欧洲站卖家直言这是至暗时刻,已经两个星期没睡过好觉。除此之外,品牌滥用、关联封号、VAT查税等大浪一个接一个,卖家必须打起精神应付,而另一个问题也引起了卖家的注意。

第三方收款账号风控升级,未完成或影响收款?

近段时间,一些关于亚马逊要求完善收款账号信息的说法传开。

一种说法是,亚马逊正式要求所有支付服务商提供卖家账户的联系信息,如电子邮件和电话号码以及受益人银行账户信息。如果卖家未能提供,亚马逊将会限制卖家绑定收款账户,或者从10月中旬起暂停向已绑定的账户进行付款。并给出了操作步骤,引导卖家合规提交联系方式和相关银行账户信息。

另一种说法更激进,称9月7日起新店铺注册提供收款账号,第三方收款平台要求绑定注册店铺实体公司的公账或者法人账户,否则亚马逊不承认该收款账号不予转账;旧店铺日后也可能有同样的要求和限制。

这个消息让不少卖家大吃一惊,但无论平台还是服务商都没有相关消息传出,而且9月7日已过,业内也没有关于这类问题的反馈,被认定为假消息。

各种各样的收款账户要求传闻让卖家们十分焦虑,@Amazon五爷PO出了亚马逊的政策原文:

自2023年9月6日起,卖家完成必要的know-your-customer (KYC) 和其他风险管理控制流程,才能将Payment Service Provider (PSP) 中的的银行账户作为存款方式。PSP (付款服务提供商计划)是亚马逊与经过审查的外部Payment Provider合作,这些外部Payment Provider为卖家开具银行账户,以接收其销售收益的支付。

卖家可以通过联系其PSP的客户支持或客户经理从其PSP中找到KYC审核状态。或者,卖家也可通过卖家平台中的“存款方式”页面找到他们在亚马逊上注册的银行账户的PSP-KYC状态。

他表示,许多网传是偷换概念。“9月6日政策解读,亚马逊只是通知如果一些收款账号对应支付公司不是认证收款服务商或者不达到认证收款服务商的合规要求会影响亚马逊打款或收款。至于市场传闻,所谓一定要绑定法人或者对公户是混肴视听。”

亚马逊的新动作层出不穷,卖家需要掌好舵适应环境变化,先存活再谋发展。如一位卖家所说:“先稳住基本盘,确保不下排桌,然后拿出一些精力在新的市场环境下不断尝试,直到找到自己新的生态位。变化太快风险太大,不变的话容易被拍死在沙滩上。”

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