亚马逊提出努力为卖家和买家提供无缝便捷的退货体验。这些功能只是一部分。
1、亚马逊退货标签计划将推出“自动退款”功能
3月10日,亚马逊美国站发布一则公告,亚马逊退货标签计划将推出“自动退款”功能。
将从5月4日起针对自配送卖家推出“首次扫描退款”RFS功能,为预付退货标签计划卖家自动处理退款原文公告内容如下:
RFS功能的目的是减少卖家的退款处理时间,卖家将不再需要在两个工作日内处理退款。
客户使用亚马逊预付退货标签投递或寄回退货时,将在承运商进第一次扫描后收到退款。
亚马逊的退货和退款政策都可以使用PFS退款功能,使用此功能之后亚马逊会通过邮件通知卖家。
此外,当买家退回的货物出现重大损坏或货件丢失等情况时,
卖家可向亚马逊申请SAFE-T索赔。这一功能减少了双方的退货操作程序
。
2、商品详情页将不再显示HTML标签
在近日,亚马逊日本站发布一则有关商品详情页将不再显示HTML标签的公告,原公告如下:
针对于买家使用非HTML设备浏览商品时,确保买家的安全提供更好的通用性,
在5月22日之后不再支持HTML标记,并且在商品详情业不建议使用HTML内容,
除此之外,今日起,如果亚马逊平台的产品listing没有提供或显示“产品单价”,
将不会在搜索结果中出现。这个变更生效前,卖家可以先通过常规方式,提交你的ASIN列表的更新。
很多卖家上传产品时,为了变换一下商品描述的换行、颜色、斜体等,并让listing看起来更完美,
会在产品描述使用一些常用HTML代码。
该政策实施,意味着非品牌备案卖家再也无法使用HTML代码,如果后续需要修改,
那么是不是就必须要注册品牌,使用A+页面了呢?对于这一更改我认为是亚马逊鼓励品牌卖家入驻,
同时能享受亚马逊官方的政策保护。
3、欧盟取消小包裹免征政策,费用将由卖家承担
日前,欧盟宣布了新的海关规定,表示将取消来自欧盟以外国家的小包裹进口关税和增值税的免征。
这意味着跨境电商卖家出口到欧盟的小包裹关税将飙升20%-30%,而这部分费用及成本最终将转嫁到消费者身上。
在此前,欧盟对于境外国家的小包裹都是免征进口关税和增值税的,
凡是价值不超过22欧元的包裹都属于小包裹,可以免征增值税。
但是现在,欧盟表示为了更好的对境外的包裹进行规范管理和管控,以及维持欧盟财政收入,
将重点对中国进口的包裹进行管控,理由是中国产品经常出现逃税情况。
欧盟表示,从3月15日开始,就已经对所有空运的“快件包裹”进行了新的货物申报规定,
并且,从2021年7月1日开始,这类包裹也将纳入增值税缴纳的范围内。
4、亚马逊德国6个站点工人举行罢工
路透社3月29日消息,
德国服务行业工会(Verdi)呼吁亚马逊在德国6个站点的工人从当地时间周日晚开始罢工4天,
寻求迫使亚马逊接受集体谈判协议。
举行罢工的亚马逊站点位于德国的莱茵伯格、韦恩、科布伦茨、莱比锡,以及巴德赫斯菲尔德的两个仓库。
Verdi表示,这次大罢工相当于是德国零售和邮寄订购行业工资谈判的“非正式启动”。
集体薪资谈判将会在未来几个星期内开始。Verdi要求德国零售和邮寄订购行业雇主给员工们涨薪4.5%。
工会代表奥尔罕·阿克曼(Orhan Akman)表示,亚马逊在疫情期间赚得盆满钵满,这样的工资涨幅是完全可行的。
5、亚马逊自主新冠肺炎检测技术获FDA批准
据报道,亚马逊公司的自主新冠肺炎检测技术已经获得美国食品和药物管理局(FDA)批准。
亚马逊希望借助这一技术来加强公司员工的新冠肺炎筛选程序。
FDA文件显示,这套检测技术由亚马逊子公司STS Lab Holdco开发,由个人通过采集鼻拭子自主实施,
可以选择在一位医疗保健专业人士的监督下完成或者在家完成。
6、亚马逊少数员工夏季返回办公室上班
日前亚马逊公布了最新政策,没有短期内放弃办公室工作的计划。
亚马逊在发给员工的一份备忘录中宣布,今年夏天,预计少部分员工将返回办公室上班,
但是大部分员工恢复现场上班的时间是秋季。
亚马逊方表示,公司的计划是回到以办公室为中心的上班模式
公司相信这种模式有助于发明创新、相互协作以及共同学习。
亚马逊介绍说,目前在亚洲一些地区的亚马逊员工已经恢复现场上班,
另外每天大约有一成的全球员工数量已经回到了办公室。
亚马逊强调,恢复办公室上班将是循序渐进的,
不同国家地区根据疫情和疫苗接种情况不同,上班时间也将不同。
而在办公室内,公司将要求保持安全距离、戴口罩、限制工位占用率以及体温检测。
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